Pflegegeld sichern – Erstberatung zu Hause, Folge per Video.
Persönliche Beratung nach § 37 Abs. 3 SGB XI – erste Beratung in Ihrer Häuslichkeit, Folgeberatung bis 31.03.2027 auf Wunsch per Video. Vollständig dokumentiert und für Sie kostenfrei über die Pflegekasse.
- Pflegegeld bleibt gesichert
- Folgeberatung bequem per Video
- Wir übernehmen die Dokumentation
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Sie müssen nicht alles allein herausfinden. Wählen Sie den Bereich, der zu Ihrer Situation passt — Sie entscheiden, welcher Kontaktweg zu Ihnen passt.
Pflichtberatung erledigen
Sie beziehen Pflegegeld und benötigen den Beratungseinsatz nach § 37 Abs. 3 SGB XI.
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Es besteht noch kein Pflegegrad oder eine Höherstufung ist geplant. Wir helfen Ihnen, den Antrag vorzubereiten — abgeschickt wird er von Ihnen selbst.
Antrag vorbereitenPersönliche Hilfe
Sie sind unsicher, welcher Weg richtig ist? Sprechen Sie mit uns oder bitten Sie um einen Rückruf.
Sie möchten lieber direkt mit einem Menschen sprechen?
Kein Problem. Unser Beratungsteam unterstützt Sie persönlich bei Fragen und bei der Terminbuchung. Hier sprechen Sie direkt mit einem Menschen – ohne KI.
Persönlicher Rückruf
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Hinterlassen Sie einfach Ihren Namen und Ihre Telefonnummer. Unser Beratungsteam meldet sich persönlich bei Ihnen.
Bitte geben Sie im Rückrufformular keine Gesundheits- oder Pflegedaten an.
Für allgemeine Fragen und Terminabsprachen
- DSGVO-konformServer in Deutschland, verschlüsselt, keine Aufzeichnung.
- Qualifizierte BeratungBeratungseinsätze nur durch Pflegefachkräfte.
- Kostenfrei für SieAbrechnung direkt mit Ihrer Pflegekasse.
- UnabhängigKeine Provisionen, keine Produktverkäufe.
Pflegegeld sichern
Wir helfen Ihnen, die Frist einzuhalten und den erforderlichen Nachweis rechtzeitig bereitzustellen – kostenfrei über Ihre Pflegekasse. Die erste Beratung findet in Ihrer Häuslichkeit statt; danach können bis 31.03.2027 Folgeberatungen auf Wunsch per Video erfolgen.
- Der Beratungseinsatz ist gesetzlich vorgeschrieben, wenn Pflegegeld bezogen wird.
- Wird er nicht rechtzeitig durchgeführt, kann die Pflegekasse das Pflegegeld kürzen oder einstellen.
- Ein rechtzeitiger Termin genügt — wir übernehmen die Dokumentation für Sie.
Videoberatung: Termin direkt online wählen. Hausbesuch: Anfrage senden – wir melden uns telefonisch und stimmen den Termin persönlich mit Ihnen ab. Eine Buchung erfolgt dabei noch nicht.
Sie wohnen in Essen oder im westlichen Ruhrgebiet? Pflegeberatung Essen mit Hausbesuch zeigt Einzugsgebiet, Stadtteile und Anfahrt.
Der Beratungseinsatz
Was § 37 Abs. 3 SGB XI für Sie bedeutet
Kurz, verständlich und ohne Paragrafendschungel: die vier Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden.
Was ist der Beratungseinsatz?
Ein gesetzlich vorgeschriebenes Beratungsgespräch nach § 37 Abs. 3 SGB XI. Eine Pflegefachkraft bespricht die häusliche Pflegesituation, gibt praktische Hinweise und dokumentiert das Gespräch für die Pflegekasse.
Wer ist verpflichtet?
Die Pflicht besteht für Bezieherinnen und Bezieher von Pflegegeld mit Pflegegrad 2 bis 5. Wer ausschließlich Pflegesachleistungen eines ambulanten Pflegedienstes bezieht, muss keinen Beratungseinsatz nach § 37 Abs. 3 SGB XI nachweisen. Wird Pflegegeld oder anteiliges Pflegegeld im Rahmen einer Kombinationsleistung bezogen, kann eine Beratungspflicht bestehen. Maßgeblich sind die tatsächliche Leistungsart sowie die Mitteilung der zuständigen Pflegekasse.
Wie oft ist er fällig?
Bei Pflegegrad 2 bis 5 halbjährlich — also zweimal im Jahr. Bei Pflegegrad 1 besteht keine Pflicht; die Beratung kann aber freiwillig halbjährlich abgerufen werden.
Geht das per Video?
Die erste Beratung muss in der eigenen Häuslichkeit stattfinden. Bis zum 31.03.2027 kann danach jede zweite Beratung per Video erfolgen. Maßgeblich bleiben die Vorgaben Ihrer Pflegekasse.
Die Intervalle richten sich nach Ihrer Versorgungssituation
Ob und wie oft ein Beratungseinsatz nachzuweisen ist, hängt davon ab, wie die Pflege zu Hause organisiert ist — und nicht allein vom Pflegegrad. Bei reiner Pflegesachleistung ist kein Nachweis erforderlich. Bei Pflegegeld oder anteiligem Pflegegeld im Rahmen einer Kombinationsleistung kann eine Beratungspflicht bestehen — maßgeblich ist die Mitteilung Ihrer Pflegekasse.
- Pflegegrad 1Keine Pflicht
Freiwillig halbjährlich möglich — auf Wunsch und auf Kosten der Pflegekasse.
- Pflegegrad 2 und 3Halbjährlich
Zwei Beratungseinsätze pro Jahr beim Bezug von Pflegegeld; der Erste findet in der Häuslichkeit statt, Folgeberatungen bis 31.03.2027 auf Wunsch per Video.
- Pflegegrad 4 und 5Halbjährlich
Ebenfalls zwei Beratungseinsätze pro Jahr — Erstgespräch in der Häuslichkeit, Folgeberatung bis 31.03.2027 auf Wunsch per Video.
- Nur PflegesachleistungKein Pflichteinsatz
Wer ausschließlich Pflegesachleistungen eines ambulanten Pflegedienstes bezieht, muss keinen Beratungseinsatz nach § 37 Abs. 3 SGB XI nachweisen.
Wer ausschließlich Pflegesachleistungen eines ambulanten Pflegedienstes bezieht, muss keinen Beratungseinsatz nach § 37 Abs. 3 SGB XI nachweisen. Wird Pflegegeld oder anteiliges Pflegegeld im Rahmen einer Kombinationsleistung bezogen, kann eine Beratungspflicht bestehen. Maßgeblich sind die tatsächliche Leistungsart sowie die Mitteilung der zuständigen Pflegekasse. Sind Sie unsicher, wann Ihr nächster Beratungseinsatz fällig ist, klären wir das im Termin gemeinsam — oder Sie fragen jederzeit den KI-Pflegeberater.
Rechtsstand: Juli 2026 · Alle Angaben erfolgen nach bestem Wissen. Gesetzliche Änderungen sowie Vorgaben der Pflegekassen können jederzeit Anpassungen erforderlich machen.
Videoberatung
Der gesetzliche Beratungseinsatz — digital und persönlich
Sie sprechen mit einem echten Menschen: einer examinierten Pflegefachkraft, die Ihre Situation versteht und Ihnen konkret weiterhilft.
- Kein Warten auf einen Hausbesuch — Termine oft innerhalb weniger Tage
- Keine fremde Person in der Wohnung, Beratung im vertrauten Umfeld
- Angehörige können ortsunabhängig dazugeschaltet werden
- Ruhiges Gespräch mit Zeit für Ihre Fragen — ohne Zeitdruck
- Technisch einfach: Link anklicken, keine Installation, keine Anmeldung
- Funktioniert auf Smartphone, Tablet und Computer — ohne App und ohne Konto.
So läuft es ab
In vier Schritten zum erledigten Beratungseinsatz
- 01
Termin online buchen
Wunschtermin in wenigen Klicks wählen. Sie erhalten sofort eine Bestätigung mit dem Videolink oder dem Hausbesuch-Termin.
- 02
Beratung führen
Erstgespräch in Ihrer Häuslichkeit, Folgeberatung bis 31.03.2027 auf Wunsch per Video – mit einer examinierten Pflegefachkraft.
- 03
Beratung wird dokumentiert
Die Inhalte des Beratungseinsatzes werden nach den gesetzlichen Vorgaben dokumentiert.
- 04
Nachweis wird bereitgestellt
Der Nachweis über den Beratungseinsatz wird entsprechend der geltenden Abläufe bereitgestellt.
Termin online buchen — in unter zwei Minuten
Wunschtermin wählen, Bestätigung und Videolink kommen sofort per E-Mail. Ohne Konto, ohne Warteschleife.
LUKAS KI-PflegeberaterFrag den Lukas-Pflegeberater!
Kein gewöhnlicher Chatbot, sondern ein digitaler Pflegeexperte. Schreiben oder sprechen Sie — zu Pflege, Pflegegraden, Leistungen und zum Beratungseinsatz nach § 37 Abs. 3 SGB XI.
Variante 1
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Stellen Sie Ihre Fragen schriftlich und erhalten Sie sofort verständliche Antworten.
Beispiel-Fragen
Variante 2
LUKAS per Telefon
Sprechen Sie direkt mit unserem KI-Pflegeberater und erhalten Sie rund um die Uhr verständliche Antworten auf Ihre Fragen rund um Pflege, Pflegegrade, Leistungen und Beratungseinsätze.
Direkt anrufen0201-89087898Sie sprechen zunächst mit unserem KI-Pflegeberater. Bei individuellen, medizinischen oder rechtlich komplexen Anliegen erfolgt die Weiterleitung an eine qualifizierte Pflegefachkraft oder einen Pflegeberater.
Telefonische Anfragen werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet. Es erfolgt keine dauerhafte Speicherung von Gesprächsinhalten, sofern dies nicht gesetzlich erforderlich oder ausdrücklich vereinbart wurde. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Datenschutzerklärung
- 24/7 erreichbar — auch abends und am Wochenende
- Einfach sprechen, keine Tastenmenüs
- Auf Wunsch direkt zur Terminbuchung weitergeleitet
- Rund um die Uhr erreichbar
- Sofortige Antworten
- Verständlich erklärt
- Persönliche Beratung bei Bedarf
Warum unsere KI?
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- Übergabe an echte Pflegeberater jederzeit möglich
- Datenschutzkonforme Verarbeitung
Der KI-Pflegeberater beantwortet allgemeine Fragen und dient der Orientierung, Vorbereitung und Terminvermittlung. Gesetzliche Beratungseinsätze nach § 37 Abs. 3 SGB XI führen ausschließlich qualifizierte Pflegeberaterinnen und Pflegeberater durch. Medizinische oder rechtlich verbindliche Entscheidungen trifft ausschließlich eine qualifizierte Fachkraft.
Allgemeine Orientierung, keine Rechts- oder medizinische Beratung im Einzelfall. Im Notfall wählen Sie 112. Beim Website-Chat bleibt Ihr Gesprächsverlauf ausschließlich in Ihrem Browser; für telefonische Anfragen gilt der Hinweis oben.
Wie viel Geld steht Ihnen zu?
Viele Familien lassen jedes Jahr vierstellige Beträge liegen, weil sie ihre Ansprüche nicht kennen. Drei Angaben genügen — der Leistungsrechner zeigt sofort Ihr monatliches Budget, aufgeschlüsselt nach Pflegegeld, Sachleistung, Entlastungsbetrag und Jahresbudgets.
- Pflegegeld & Pflegesachleistung
- Entlastungsbetrag & Hilfsmittelpauschale
- Verhinderungs- und Kurzzeitpflege
- Ergebnis drucken oder als PDF sichern
Pflegegrad-Antrag vorbereiten und prüfen lassen
Die Berechnung passiert vollständig in Ihrem Browser. Wir speichern keine Angaben zu Gesundheit oder Pflegegrad.
Unser Service
Wir kümmern uns um alles
Sie buchen einen Termin — den Rest organisieren wir. Vom Videolink über die Gesprächsvorbereitung bis zur Dokumentation für Ihre Pflegekasse.
Online-Videoberatung
Nach der ersten Beratung zu Hause erfolgen Folgetermine bis 31.03.2027 auf Wunsch per Video – ohne Anfahrt und aus Ihrem vertrauten Umfeld.
Flexible Terminbuchung
Wunschtermin online wählen, auch abends und samstags. Bestätigung und Link kommen sofort — für Hausbesuch oder berechtigte Videoberatung.
Erfahrene Pflegeberater
Examinierte Pflegefachkräfte mit Weiterbildung in der Pflegeberatung — keine Callcenter-Mitarbeitenden.
Unterstützung bei allen Fragen
Pflegegeld, Entlastungsbetrag, Hilfsmittel, Verhinderungspflege: Sie dürfen alles fragen — auch zwischendurch.
Wir übernehmen die Organisation
Terminvergabe, Erinnerung, Gesprächsvorbereitung und Dokumentation: Wir begleiten Sie durch den gesamten Ablauf.
Dokumentation inklusive
Die Inhalte werden nach den gesetzlichen Vorgaben dokumentiert und der Nachweis entsprechend bereitgestellt.
Ihr nächster Schritt
Pflegegeld jetzt sichern
Buchen Sie jetzt Ihren gesetzlich vorgeschriebenen Beratungseinsatz bequem online. Wir begleiten Sie Schritt für Schritt.
Ihre Vorteile
Warum Familien den Beratungseinsatz bei Lukas machen
Digital, wo es Zeit spart. Persönlich, wo es zählt.
Einfach online Termin buchen
In unter zwei Minuten gebucht — mit sofortiger Bestätigung, Link und Kalender-Eintrag.
Beratung bequem per Video
Nach der ersten Beratung zu Hause können Folgeberatungen bis 31.03.2027 auf Wunsch per Video stattfinden.
Examinierte Pflegeberater
Erfahrene Pflegefachkräfte, die Ihre Situation verstehen und konkret weiterhelfen.
Unterstützung bei den Unterlagen
Wir sagen Ihnen, was gebraucht wird, und übernehmen die Dokumentation des Beratungseinsatzes.
Pflegegeld sichern
Rechtzeitiger Beratungseinsatz — damit Ihre Pflegekasse das Pflegegeld nicht kürzt oder aussetzt.
Datenschutzkonforme Beratung
Verschlüsselte Videoverbindung, Verarbeitung in Deutschland und klare Löschfristen nach DSGVO.
Häufige Fragen
Antworten rund um den digitalen Beratungseinsatz
Ihre Frage ist nicht dabei? Der KI-Pflegeberater antwortet rund um die Uhr.
Sicher beraten – nach klaren Standards.
Ihre Gesundheits- und Sozialdaten behandeln wir vertraulich. Unsere Videoberatung folgt den geltenden Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen.
Sichere Videoberatung
Beratung im Browser, ohne Konto und ohne Download
Verschlüsselte Videoübertragung
Vertraulich und ohne Gesprächsaufzeichnung
Datenverarbeitung in Deutschland
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Qualifizierte Pflegefachkräfte
Beratung nach § 37 Abs. 3 SGB XI
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Diese Hinweise sind eigene Zusagen der Lukas Pflegeberatung und keine amtlichen Prüfsiegel. Die Flagge kennzeichnet den Verarbeitungsstandort Deutschland und bedeutet keine staatliche Anerkennung.
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